Paper Review 2 - Peran Pemberdayaan Karyawan sebagai Variabel Penghubung antara Manajemen Pengetahuan dan Sistem Informasi terhadap Performa Karyawan

Tujuan dari makalah ini adalah untuk mengetahui keterkaitan antara manajemen pengetahuan (KM: Knowledge Management), sistem informasi (IS: Information System) dan pemberdayaan karyawan (EE: Employee Empowerment) terhadap kinerja karyawan (EP: Employee Performance). Dengan demikian, model struktural dikembangkan yang menggambarkan interaksi antara konstruksi ini dan mengeksplorasi efek mediasi EE pada hubungan antara KM, IS dan EP. Survei berbasis kuesioner dirancang untuk menguji model yang disebutkan di atas berdasarkan kumpulan data dari 287 industri farmasi karyawan di Yordania. Model dan hipotesis yang diajukan diuji dengan menggunakan analisis pemodelan persamaan struktural.

Hasil menunjukkan bahwa KM dan IS secara positif dan signifikan mempengaruhi EE, di mana EP juga berdampak. Namun, baik KM maupun IS tidak terbukti berhubungan positif dengan EP. Selain itu, EE secara positif dan signifikan memediasi hubungan antara KM dan EP, selain hubungan antara IS dan EP.

Paper ini adalah salah satu dari sedikit studi yang menyelidiki keterkaitan antara KM, IS dan EE pada EP, dan yang pertama untuk menguji model pada perusahaan di industri farmasi di Yordania.

Sumber daya manusia adalah salah satu faktor terpenting yang membantu keberlanjutan organisasi dengan mencapai keunggulan kompetitif berkelanjutan sebagai hasil dari kemampuan kreatif, keterampilan dan pengetahuan implisit atau eksplisitnya. Dengan demikian, tren organisasi menuju inovasi tidak hanya terbatas pada pengenalan alat dan teknik modern, tetapi manajemen harus diyakinkan bahwa karyawan dapat berinovasi dan menciptakan solusi untuk masalah yang mereka hadapi.

Sistem informasi (IS) dianggap sebagai bagian utama dari keberhasilan organisasi modern dalam persaingan dan perubahan cepat dan ketidakpastian, yang memberi IS peran yang sangat penting dalam keberhasilan dan efisiensi organisasi mana pun dan dalam penyelesaian tugas administratif secara efisien dan efektif. KM menjadi kekuatan penting untuk kesuksesan bisnis; Selain itu, pengetahuan tersebut harus diintegrasikan ke dalam strategi organisasi untuk merespon perubahan lingkungan

EE berarti memberi karyawan kekuasaan dan tanggung jawab, mendorong mereka untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dan memperkaya mereka dengan kepercayaan dan kebebasan untuk bekerja dengan cara mereka sendiri tanpa keterlibatan langsung dari manajemen.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui keterkaitan antara KM, IS, dan EE terhadap kinerja karyawan (EP). Penelitian ini juga bertujuan untuk mempelajari dampak IS dan KM terhadap EP dengan menggunakan EE sebagai variabel mediasi

Tinjauan Literatur:

Knowledge Management:

Pengetahuan dianggap sebagai salah satu aset paling berharga dalam organisasi modern; menjadi salah satu faktor produksi terpenting dengan sumber daya manusia dan modal, dan merupakan mesin utama bagi pertumbuhan ekonomi dan katalisator untuk pengembangan teknologi dan peningkatan produksi; pengetahuan menciptakan inovasi dan kemudian mengubahnya menjadi proses dan produk

Tujuan utama KM adalah memberikan pengetahuan bagi organisasi secara permanen dan menjadikannya sikap praktis yang melayani tujuan organisasi.

KM adalah proses yang mencakup menciptakan pengetahuan, menemukannya dan menyebarkannya secara konsisten dan belajar menggunakannya untuk mencapai tujuan. Dan itu diatur dengan menciptakannya, mengumpulkannya, memurnikannya dan menyebarkannya di antara para karyawan

Empat proses KM dasar didefinisikan: penciptaan pengetahuan, berbagi pengetahuan, penyimpanan pengetahuan dan penerapan pengetahuan

Penciptaan pengetahuan dimulai dengan ide yang disajikan oleh pembuat pengetahuan, melalui perolehan dan inovasi, dan merupakan salah satu kunci penting bagi organisasi dalam jangka panjang.

Penyimpanan pengetahuan dapat terjadi dalam banyak cara seperti ketika setiap individu dalam organisasi mencatat segala sesuatu yang terjadi padanya; ketika semua informasi baru, administrasi dikumpulkan dan disimpan untuk membuatnya tersedia untuk semua orang

Berbagi pengetahuan bertujuan untuk mentransfer pengetahuan eksplisit dan diam-diam kepada individu lain, dan transfer ini menjadi efektif jika penerima memahami informasi dan mampu menggunakannya.

Pengetahuan harus diterapkan dalam pemecahan masalah, karena itu adalah tujuan utama dari proses KM, dengan menerapkannya dalam kegiatan dan proses organisasi seperti manajemen sumber daya manusia, pengambilan keputusan dan peningkatan kualitas layanan dan barang.

 Information System:

Tanpa manajemen IS tidak akan ada keberlanjutan dalam organisasi bisnis

Manajemen IS didefinisikan sebagai IS berbasis komputer yang membuat informasi tersedia untuk semua pengguna sesuai dengan kebutuhan mereka dan menyediakan manajemen organisasi dengan informasi prediksi masa lalu, saat ini dan masa depan yang membantu mereka dalam pengambilan keputusan

Efisiensi IS: kemampuan sistem untuk mencapai tujuan yang ditentukan menurut standar yang telah ditentukan. Efisiensi berfokus pada manfaat maksimum dari sumber daya yang tersedia dengan biaya paling rendah. Dengan demikian, efisiensi IS bergantung pada dua indikator utama: ketersediaan sumber daya berwujud dan tidak berwujud dan cara menggunakan sumber daya ini untuk mencapai tujuan. 

Efektivitas IS: yang diartikan sebagai melakukan hal yang benar, sehingga berkaitan dengan kebenaran keputusan tersebut. Untuk mencapai efektivitas, tiga faktor utama harus diintegrasikan: individu, struktur dan informasi

Employee Empowerment:

Organisasi modern juga mulai berupaya untuk mengubah manajemen sumber daya manusia dengan mengikuti strategi yang berfokus pada sumber daya manusia

EE merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam meningkatkan, mengembangkan, dan menggunakan talenta karyawan, serta dianggap sebagai alat untuk meningkatkan karyawan dalam merumuskan ide-ide inovatifnya. EE dapat didefinisikan sebagai memberikan informasi dan kekuatan kepada karyawan dan sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi

EE bisa efektif dalam mengurangi tekanan kerja; membantu individu untuk menghadapi kondisi yang membutuhkan upaya tinggi karena memberikan mereka sumber daya penting seperti kemandirian, partisipasi dalam pengambilan keputusan dan kompetensi; itu juga mengarah pada efek positif bagi peran karyawan

Employee Performance:

EP adalah interaksi perilaku karyawan, dan perilaku itu ditentukan oleh interaksi upaya dan kemampuan karyawan dalam organisasi, karena ini mewakili kemampuan karyawan untuk mencapai tujuan pekerjaannya, dan itu adalah hasil yang dicapai karyawan saat dia melakukan pekerjaan apa pun di organisasi

Ada empat elemen utama dalam proses manajemen kinerja termasuk menentukan ekspektasi dimana manajer dan karyawan menentukan pekerjaan yang akan dilakukan, dimana melaksanakannya, bagaimana melaksanakannya dan apa hasil yang diharapkan dari dampak kinerja tersebut.

Hubungan antara knowledge management, information systems, employees’ empowerment, dan employees’ performance:

dampak KM pada karyawan dilakukan dengan mempengaruhi pembelajaran seseorang, dan pembelajaran adalah perubahan perilaku yang rasional atau konstan, dan itu adalah proses yang memungkinkan individu untuk mendapatkan informasi dan keterampilan melalui interaksinya dengan sistem sosial dan budaya sekitarnya.

Lingkungan birokrasi dapat menjadi pengusir bagi para pegawai tersebut karena tidak memiliki kebebasan berfikir dan kemandirian dalam berinovasi dan berkreasi. Berpikir bebas, mencoba, mengalami, kegagalan, inovasi dan kreasi adalah inti dari pengetahuan kerja karyawan, dan di sini kami melihat pentingnya pengetahuan sebagai pilar utama dalam EE dan memberi mereka kebebasan dalam bertindak dan berpartisipasi.

Mempengaruhi moral karyawan dalam meningkatkan loyalitas dan rasa memiliki organisasi melalui peluang yang diberikan untuk melihat informasi dengan mudah, yang meningkatkan partisipasi mereka dalam pengambilan keputusan. Mengurangi beban kerja para manajer, dan waktu yang dihemat dapat digunakan untuk perencanaan dan pembuatan kebijakan untuk organisasi, yang meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen yang lebih tinggi.

IS berkontribusi pada EE dalam dua pandangan. Pertama, solusi inovatif untuk masalah organisasi yang membutuhkan (perlu) untuk menerima dan melakukan tanggung jawab oleh karyawan dalam kondisi yang tepat. Jadi, organisasi harus mempertimbangkan budaya terbuka dan memberikan karyawannya ruang yang baik untuk memutuskan dan bertindak dan manajer belajar untuk meninggalkan peran "memerintah" mereka.

keunggulan dalam kinerja dapat terjadi dengan mendorong karyawan, memberi mereka sumber daya dan mendelegasikan kekuasaan kepada mereka; memberi mereka kebebasan termasuk menghindari kendali berlebihan dan memberi mereka kesempatan untuk berbagi pendapat, mengambil keputusan, dan melakukan pekerjaan mereka.

Hipotesis:

H1. Manajemen pengetahuan berpengaruh positif terhadap pemberdayaan karyawan.

H2. Ada pengaruh positif sistem informasi terhadap pemberdayaan karyawan.

H3. Manajemen pengetahuan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

H4. Terdapat pengaruh positif sistem informasi terhadap kinerja karyawan.

H5. Pemberdayaan karyawan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

H6. Pemberdayaan karyawan secara positif memediasi hubungan antara manajemen pengetahuan dan kinerja karyawan.

H7. Pemberdayaan karyawan secara positif memediasi hubungan antara sistem informasi dan kinerja karyawan.

Metodologi Penelitian:

Kuesioner dikembangkan untuk mencapai tujuan studi yang bertujuan untuk mengukur dampak manajemen IS dengan dimensinya (efisiensi dan efektivitas IS) dan KM dengan dimensinya (menciptakan pengetahuan, menyimpan pengetahuan, berbagi pengetahuan, dan menerapkan pengetahuan tersebut) pada EP, selain dampak IS dan KM pada EP dengan variabel mediator, EE sumber daya manusia, di industri farmasi di Yordania. Data dikumpulkan dari 300 karyawan yang bekerja di industri farmasi di semua tingkatan dengan menggunakan teknik convenience sampling. 

Hasil:

Kesimpulan:

Hasil penelitian menunjukkan beberapa rekomendasi bagi para manajer dalam dataset 287 karyawan industri farmasi di Yordania harus melihat pemberdayaan sebagai salah satu prioritas untuk dikembangkan di perusahaan melalui beberapa prosedur yang akan meningkatkan pemberdayaan bagi karyawan. , seperti menyebarkan konsep EE di antara karyawan dengan meningkatkan nilai-nilai organisasi mereka, mendelegasikan kekuasaan kepada mereka dan membuat mereka berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dan mendukung kerja sama dan rasa saling percaya untuk meningkatkan pemberdayaan.